Medan, SUMUT, (NV) — Kementerian Keuangan (Kemenkeu) meresmikan layanan “Kemenkeu Satu” di Bandar Udara Internasional Kualanamu, Sumatera Utara, Minggu (1/6/2025). Layanan ini merupakan wujud kolaborasi antara Direktorat Jenderal Pajak (DJP) melalui Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam dan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) melalui Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean B (KPPBC TMP B) Kualanamu, dengan dukungan penuh dari PT Angkasa Pura Aviasi selaku pengelola bandara.
Wakil Menteri Keuangan Suahasil Nazara hadir langsung untuk meresmikan layanan yang terletak di area check-in keberangkatan tersebut. Dalam sambutannya, ia menegaskan pentingnya sinergi antar unit di lingkungan Kementerian Keuangan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Menurutnya, kolaborasi ini menjadi simbol konkret bahwa reformasi birokrasi di Kemenkeu tidak hanya menitikberatkan pada sisi penerimaan negara, tetapi juga pada aspek layanan publik yang mudah diakses.
“Kolaborasi ini menandai bentuk joint program di Kementerian Keuangan yang tidak hanya fokus pada penerimaan, tapi juga pelayanan langsung kepada masyarakat,” ujarnya.
Loket Kemenkeu Satu memberikan berbagai layanan yang ditujukan bagi penumpang internasional. Di antaranya meliputi pelayanan pengembalian pajak (value-added tax / VAT refund) bagi pemegang paspor asing, pelaporan barang bawaan bernilai tinggi seperti perhiasan, pelaporan barang yang akan dibawa kembali ke Indonesia (re-impor), serta pelaporan uang tunai dalam jumlah besar sesuai ketentuan. Selain itu, loket ini juga melayani pelaporan ekspor barang yang dikenai bea keluar, termasuk komoditas strategis, seperti kelapa sawit, kayu, nikel, bauksit, dan mineral logam. Masyarakat juga dapat memperoleh informasi umum terkait Kemenkeu, serta informasi dan layanan perpajakan dan kepabeanan.
Kepala Kantor Wilayah DJP Sumatera Utara I, Arridel Mindra, menyampaikan bahwa layanan ini dirancang untuk memberikan kenyamanan bagi pelaku perjalanan lintas negara sekaligus memperluas akses informasi tentang ketentuan fiskal yang berlaku. Ia juga menambahkan bahwa layanan ini menjadi sarana edukasi kepada masyarakat yang belum familiar dengan kewajiban pelaporan atau mekanisme layanan perpajakan dan kepabeanan.
“Di loket ini, kami tidak hanya melayani permohonan tax refund atau pelaporan barang bawaan penumpang. Masyarakat juga bisa berkonsultasi langsung mengenai aturan lintas negara dan pelaporan perpajakan, termasuk SPT tahunan,” jelas Arridel.
Selain memperluas cakupan pelayanan, kehadiran Loket Kemenkeu Satu juga membawa manfaat efisiensi. Konter layanan ini merupakan hasil kerja sama pemanfaatan ruang antara KPP Pratama Lubuk Pakam, KPPBC TMP B Kualanamu, dan pengelola bandara, sehingga menekan biaya operasional sekaligus menghadirkan citra baru pelayanan fiskal yang modern dan kolaboratif. Informasi layanan juga diperkuat melalui media digital seperti banner elektronik yang mudah dijangkau oleh penumpang.
Layanan ini menjadi yang pertama di Indonesia yang menyatukan layanan DJP dan DJBC dalam satu titik pelayanan di bandara internasional. Dengan hadirnya Loket Kemenkeu Satu di Kualanamu, Kementerian Keuangan menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan publik yang responsif, efisien, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat global.
(Red / Indra Cahaya Tanjung)
